নিজস্ব প্রতিবেদক || হাজিদের সেবায় ব্যর্থ হলে সুবিধা বন্ধ, ভালো কাজ করলে লাখ টাকার পুরস্কারপবিত্র হজকে ঘিরে এবার কঠোর ও ব্যতিক্রমী বার্তা দিলেন ধর্মমন্ত্রী কাজী শাহ মোফাজ্জল হোসাইন কায়কোবাদ। হাজিদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে দায়িত্বে থাকা হজ গাইডদের জন্য ব্যক্তিগতভাবে ৫ লাখ টাকা পুরস্কার ঘোষণা করেছেন তিনি। একইসঙ্গে যারা দায়িত্বে অবহেলা করবেন কিংবা হাজিদের সঙ্গে প্রতারণা করবেন, তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার হুঁশিয়ারিও দিয়েছেন।শুক্রবার সৌদি আরবে বাংলাদেশ হজ মিশনের আয়োজনে কর্মকর্তা-কর্মচারী, হজ গাইড, ডাক্তার টিম ও সংশ্লিষ্টদের নিয়ে অনুষ্ঠিত এক মতবিনিময় সভায় ধর্মমন্ত্রী এমন ঘোষণা দেন। সভায় তার বক্তব্যে একদিকে ছিল কঠোর সতর্কতা, অন্যদিকে ছিল আবেগ, মানবিকতা ও দায়বদ্ধতার বার্তা।তিনি স্পষ্ট ভাষায় বলেন, “হাজিদের প্রকৃত খেদমতের বড় দায়িত্ব গাইডদের ওপরই। যারা আন্তরিকতার সঙ্গে দায়িত্ব পালন করবেন, হাজিদের সন্তুষ্টি অর্জন করবেন, তাদের বিশেষভাবে মূল্যায়ন করা হবে।”হাজিদের মতামতেই নির্ধারণ হবে ‘সেরা গাইড’সভায় ধর্মমন্ত্রী জানান, শুধু প্রশাসনিক রিপোর্ট নয়, হাজিদের সরাসরি মতামত ও মূল্যায়নের ভিত্তিতেই সেরা গাইড নির্বাচন করা হবে। এ জন্য একটি বিশেষ কমিটি কাজ করবে। কমিটির যাচাই-বাছাই শেষে প্রথম, দ্বিতীয়, তৃতীয় ও চতুর্থ স্থান নির্ধারণ করা হবে এবং পুরস্কারের অর্থ তাদের মধ্যে ভাগ করে দেওয়া হবে।মন্ত্রী আরও বলেন, যেসব হাজি নিজেদের গাইডের সেবায় সন্তুষ্ট হয়ে প্রশংসাপত্র দেবেন, সেই গাইডদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে।হজ মৌসুমে সাধারণত সবচেয়ে বেশি অভিযোগ ওঠে গাইডদের অব্যবস্থাপনা, তথ্য বিভ্রান্তি কিংবা সময়মতো সহযোগিতা না পাওয়া নিয়ে। এবার সেই জায়গাতেই নজর দিতে চাইছে সরকার—এমন ইঙ্গিত মিলেছে ধর্মমন্ত্রীর বক্তব্যে।“হাজিদের সঙ্গে প্রতারণা করলে ছাড় নেই”সভায় বক্তব্য দিতে গিয়ে ধর্মমন্ত্রী কঠোর ভাষায় বলেন, হাজিদের নিয়ে অনিয়ম, অবহেলা কিংবা প্রতারণা কোনোভাবেই মেনে নেওয়া হবে না।তিনি বলেন, “যারা হাজিদের কষ্ট দেবে, প্রতারণা করবে, তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।” বক্তব্যের এক পর্যায়ে আবেগপ্রবণ কণ্ঠে তিনি বলেন, “এমন কাজ করলে তাদের জায়গা দোজখেও হবে না।”তার এই বক্তব্য সভায় উপস্থিত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে ব্যাপক আলোচনার জন্ম দেয়। কারণ প্রতি বছর হজ মৌসুমে আবাসন, পরিবহন, খাবার ও গাইডিং সেবা নিয়ে বিভিন্ন ধরনের অভিযোগ সামনে আসে। বিশেষ করে বয়স্ক হাজিদের দুর্ভোগ নিয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও সমালোচনা দেখা যায়।সংশ্লিষ্টরা বলছেন, এবার সরকারের অবস্থান তুলনামূলক বেশি কঠোর। কারণ হজ ব্যবস্থাপনায় ছোট একটি ভুলও হাজিদের জন্য বড় ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়াতে পারে।আবেগঘন সেই ঘটনা: নিজের বাসা থেকে পাঠালেন সাড়ে ৩ লাখ টাকাসভায় ধর্মমন্ত্রী একটি মানবিক ঘটনার কথাও তুলে ধরেন, যা উপস্থিত অনেককেই আবেগাপ্লুত করে।তিনি জানান, শেষ মুহূর্তে দুইজন হাজি হজে যেতে পারছেন না—এমন খবর পেয়ে তিনি গভীরভাবে বিচলিত হয়ে পড়েন। পরে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, এয়ারলাইন্স ও গোয়েন্দা সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করেন। এমনকি জরুরি টিকিটের ব্যবস্থা করতে নিজের বাসা থেকে সাড়ে তিন লাখ টাকা পাঠান বলেও জানান তিনি।তার এই বক্তব্যের পর সভাকক্ষে উপস্থিতদের মধ্যে করতালির সৃষ্টি হয়।তবে সামাজিক বিশ্লেষকরা বলছেন, কোনো মন্ত্রীর ব্যক্তিগত উদ্যোগ অবশ্যই ইতিবাচক বার্তা দেয়, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে হজ ব্যবস্থাপনাকে আরও প্রযুক্তিনির্ভর, স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক করা জরুরি। যাতে কোনো হাজিকে শেষ মুহূর্তে এমন অনিশ্চয়তার মুখে পড়তে না হয়।“হাজিরা অসন্তুষ্ট থাকলে টিএ/ডিএ বন্ধ”সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের উদ্দেশে ধর্মমন্ত্রী আরও কঠোর বার্তা দেন। তিনি বলেন, হাজিরা যদি অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে দায়িত্বে থাকা কারও টিএ/ডিএ কিংবা অন্য সুবিধা দেওয়া হবে না। প্রয়োজনে সব ধরনের সুবিধা বন্ধ করে দেওয়া হবে।এছাড়া ভবিষ্যতে যারা হাজিদের সেবায় ব্যর্থ হবে, তাদের আর হজ কার্যক্রমে দায়িত্ব দেওয়া হবে না বলেও জানান তিনি।এ ধরনের ঘোষণা দায়িত্বশীলদের ওপর বাড়তি চাপ তৈরি করবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা। কারণ হজের মতো বিশাল আয়োজনে লাখো মানুষের ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত জটিল একটি কাজ।সৌদি আরবের ব্যবস্থাপনার প্রশংসাসভায় ধর্মমন্ত্রী সৌদি আরবের বর্তমান হজ ব্যবস্থাপনার প্রশংসাও করেন। তিনি বলেন, অতীতের তুলনায় এখন হজ ব্যবস্থাপনায় বড় পরিবর্তন এসেছে। প্রযুক্তি ব্যবহার, নিরাপত্তা ও সেবার মান অনেক উন্নত হয়েছে।তিনি সৌদি বাদশাহ, ক্রাউন প্রিন্স ও দেশটির হজ মন্ত্রণালয়ের প্রতি কৃতজ্ঞতা জানান।একইসঙ্গে তিনি জানান, যেসব সার্ভিস কোম্পানি ও মুয়াল্লেম হাজিদের সবচেয়ে ভালো সেবা দেবে, তাদের প্রতিনিধিদের বাংলাদেশ সফরের আমন্ত্রণ জানানো হবে এবং সরকারিভাবে আতিথেয়তা দেওয়া হবে।“এটি শুধু চাকরি নয়, ইবাদতের অংশ”সভায় বিশেষ অতিথির বক্তব্যে সংসদ সদস্য শামীম কায়সার বলেন, হাজিদের সেবা করা শুধু প্রশাসনিক দায়িত্ব নয়, এটি আল্লাহর মেহমানদের খেদমত করার সৌভাগ্য।তিনি বলেন, অনেক সময় দায়িত্বে থাকা কর্মীরা নিজেদের ইবাদতের চেয়েও হাজিদের নিরাপত্তা ও সেবাকে বেশি গুরুত্ব দেন। এটাই প্রকৃত খেদমত।এদিকে হজ মিশনের কাউন্সিলর মো. কামরুল ইসলাম জানান, প্রি-হজ কার্যক্রম প্রায় শেষ হয়েছে এবং এখন শুরু হচ্ছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাশায়ের পর্ব। মিনা, আরাফা, মুজদালিফা ও জামারায় সফলভাবে দায়িত্ব পালন করাই এখন সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ।হাবের মহাসচিব ফরিদ আহমেদ মজুমদার বলেন, গত ১৮ এপ্রিল থেকে হজযাত্রীদের যাত্রা শুরু হওয়ার পর থেকেই সংশ্লিষ্ট সবাই নিরলসভাবে কাজ করছেন।কেন বারবার আলোচনায় আসে হজ ব্যবস্থাপনা?বিশ্লেষকরা বলছেন, বাংলাদেশ থেকে প্রতি বছর বিপুলসংখ্যক মানুষ হজে যান। তাদের বড় একটি অংশ বয়স্ক হওয়ায় সঠিক গাইডিং, চিকিৎসা সহায়তা ও দ্রুত যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে পড়ে।কিন্তু বাস্তবে ভাষাগত সমস্যা, অতিরিক্ত ভিড়, সময়সূচির জটিলতা ও সমন্বয়হীনতার কারণে অনেক হাজি সমস্যায় পড়েন। ফলে হজ ব্যবস্থাপনা শুধু প্রশাসনিক নয়, এটি এখন মানবিক ও মানসিক সহায়তার বিষয়েও পরিণত হয়েছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, গাইডদের প্রশিক্ষণ, ডিজিটাল মনিটরিং ও তাৎক্ষণিক অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থাকে আরও শক্তিশালী করা গেলে হাজিদের দুর্ভোগ অনেকটাই কমে আসবে।